Einschränkungen bei E-Mail-Einladungen und Kontakten
Beim Senden von Nachrichten über einen E-Mail-Einladungs-Collector oder beim Speichern von Informationen zu Befragten in Kontakte müssen Sie die folgenden Einschränkungen beim Senden, Importieren, bei Kontakten und bei der Zeichenanzahl beachten.
Wie viele Nachrichten Sie innerhalb von 24 Stunden senden können, hängt von Ihrem Tariftyp ab. Das Kontingent für den Versand pro Tag umfasst Einladungen, Erinnerungen und Dankes-Nachrichten, die von E-Mail-Einladungs-Collectors gesendet werden.
| Tarif | Grenzwert für den Versand pro Tag |
| Basic- (kostenlos) und Flex-Tarif | 1.000 Nachrichten pro Konto |
| Andere kostenpflichtige Tarife | 20.000 Nachrichten pro individuellem Konto oder Teamplatz |
Wenn Sie den Grenzwert für den Versand pro Tag erreicht haben, können Sie 24 Stunden lang keine Nachrichten mehr senden. Sie können den Versand von Nachrichten jedoch für einen späteren Zeitpunkt planen.
Tipp! Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden noch mehr Nachrichten versenden möchten, können Sie Ihre Umfrage mit Mailchimp versenden.
Sie können Kontakte in „Kontakte“ aufnehmen, indem Sie sie als Kontakte in eine E-Mail-Einladung oder SMS-Nachricht einfügen oder sie in Ihre Kontakte importieren.
| Was | Limit pro individuellem Konto oder Teamplatz |
| Kontakte gesamt in „Kontakte“ | 2.000.000 |
| Kontakte pro Gruppe in „Kontakte“ | 10.000 |
| Kontakte pro CSV | 10.000 (siehe die Tipps zur Formatierung) |
| Kontakte (Empfänger), die Sie jedem E-Mail-Collector hinzufügen können | Kostenpflichtige Tarife: 10.000 |
| Kontakte, die Sie manuell über die Zwischenablage einfügen können | 1000 gleichzeitig im Feld „Senden an“ |
TIPP! Sie können mehrere E-Mail-Einladungs-Collectors erstellen, um Ihre Umfrage an mehr Kontakte zu senden.
E-Mail-Adressen, die Sie in E-Mail-Einladungen und Kontakten verwenden, dürfen die folgenden Zeichen nicht enthalten:
| Symbol | Beschreibung |
| # | Raute |
| & | Kaufmännisches Und-Zeichen |
| * | Sternchen |
| $ € £ (usw.) | Währungssymbole |
| “ ” " " | Doppelte Anführungszeichen |
| < > | Spitze Klammern |
Die Anzahl der Zeichen pro Feld bei benutzerdefinierten Daten muss unter den folgenden Grenzwerten liegen:
| Feld | Zeichenanzahl |
| E-Mail-Adresse | 255 |
| Vorname | 50 |
| Nachname | 50 |
| Benutzerdefiniert 1 | 1.000 |
| Benutzerdefiniert 2–50 | 100 |
Das Filtern in der Analyse ist möglicherweise eingeschränkt, wenn in Ihren benutzerdefinierten Daten ein Pluszeichen (+) enthalten ist.
Für HTML-Vorlagen gelten die folgenden Grenzwerte pro Nachricht:
| Feld | Zeichenanzahl |
| E-Mail-Nachricht | 16.000 |
| Betreffzeile | 255 |
| Kopfzeile | 255 |
| Schaltfläche | 255 |
Vorlagen mit benutzerdefiniertem HTML oder im Nur-Text-Format dürfen pro Nachricht 2 MB Daten enthalten.
Top-Level-Domains dürfen aus bis zu 6 Zeichen bestehen (dort, wo normalerweise das .com steht).