Yhteyshenkilöiden lisääminen sähköpostikutsuihin

Yhteyshenkilöiden lisääminen
Tuontitavat
Virheellistä sähköpostiosoitetta koskevat virheet
Yhteyshenkilöiden muokkaaminen

Opi lisäämään yhteyshenkilöitä (vastaanottajia) sähköpostikutsuun, jotta voit lähettää kyselytutkimuksesi sähköpostitse.

Yhteyshenkilöiden lisääminen

Lisää yhteyshenkilöitä

Yhteyshenkilöiden lisääminen tuonnin avulla:

Napsauta viestin oikeassa yläkulmassa olevaa Lisää yhteyshenkilöitä -painiketta.
Valitse tuontitapa (lisätietoja jäljempänä).
Nimeä ryhmä (sähköpostiosoitteet tallennetaan yhteyshenkilöihisi).
Päätä, mitä haluat tehdä, jos henkilö on jo yhteyshenkilöissäsi. Voit joko päivittää sähköpostiosoitteeseen liitetyt yhteystiedot nyt tuotavilla tiedoilla tai ohittaa tuotavat tiedot, jolloin kyseisen yhteyshenkilön tietoja ei päivitetä.
Valitse Lisää.
Jos tuonnissa on virheitä, katso lisätietoja jäljempänä olevasta osiosta.

Käytä yksilöllisiä sähköpostiosoitteita äläkä Listserv-jakelulistaa tai sähköpostialiaksia (koska vain yksi henkilö listalta voi osallistua kyselytutkimukseen).

Sähköpostiosoitteiden kopiointi ja liittäminen

Voit kirjoittaa tai kopioida ja liittää sähköpostiosoitteet suoraan Vastaanottaja-kenttään. Paina lopuksi Enter-näppäintä.

Vastaanottaja- ja viestirajoitukset

Vastaanottajien ja lähetettävien viestien määriin sovelletaan päiväkohtaisia rajoituksia. Tarkista lähetystä, tuontia ja merkkimäärää koskevat rajoitukset.

Tuontitavat

Manuaalinen luettelo (yksinkertainen kopiointi ja liittäminen)
Manuaalinen luettelo (kopioinnin ja liittämisen lisätoiminnot)
Manuaalisella tuontitoiminnolla voit kopioda ja liittää luettelon, joka sisältää sähköpostiosoitteet, nimet ja mukautetut tiedot.

Jos käytät kaupunkia ja osavaltiota (kuten Portland, Oregon), tämä luo kaksi kenttää: yhden Portlandille ja toisen Oregonille.

Jos pilkkujen käyttö ei ole selkeää, voit kopioida ja liittää laskentataulukon rivit kenttään.
Ohjeet: Kunkin sähköpostiosoitteen on oltava omalla rivillään ja mukautetut tietokentät on erotettava toisistaan pilkulla. Jos jonkin kentän tiedot puuttuvat, jätä siihen välilyönti. Tiedot on annettava seuraavassa järjestyksessä sähköpostiosoite ensimmäisenä: sähköpostiosoite, etunimi, sukunimi, mukautettu 1, mukautettu 2 jne.

Esimerkki: tässä on esimerkkiluettelo, jossa on sähköpostiosoite, etunimi, sukunimi ja 3 mukautettua kenttää (ikä, sukupuoli ja suosikkijäätelömaku). Meillä ei ole Janen ikää ja Patin ikää ja sukupuolta emmekä tiedä Margen suosikkijäätelömakua, joten jätämme nämä kohdat tyhjiksi:

bob@email.com, Bob, Thompson, 39, mies, suklaa
jane@email.com, Jane, Smith, , nainen, mansikka
marge@email.com, Marge, Simpson, 33, nainen,
pat@email.com, Pat, Lyon, , , pistaasi
CSV-laskentataulukko
Voit luoda Excelin, Numbersin tai Google Sheetsin kaltaisella sovelluksella laskentataulukon, joka sisältää henkilöiden sähköpostiosoitteet, nimet ja m u kautetut tiedot, ja ladata sen CSV-tiedostona SurveyMonkeyyn.
Ohjeet: Kunkin yhteystiedon on oltava laskentataulukossa omalla rivillään. Jos jonkin yhteyshenkilön tietoja puuttuu, jätä solu tyhjäksi. Poista otsikkorivi laskentataulukosta ennen kuin tuot sen. Järjestä sarakkeet seuraavaan järjestykseen siten, että sähköpostiosoite on ensimmäisessä sarakkeessa: sähköpostiosoite, etunimi, sukunimi, mukautettu 1, mukautettu 2 jne.

Esimerkki:

Katso kuvakaappaus oikein muotoillusta CSV-tiedostosta.
Sähköpostien tuonti
- Voit käyttää Gmailia, Yahoo!:ta, LinkedIniä, Microsoft 365:tä tai Outlook.comia kaikkien yhteyshenkilöidesi tuontiin. Jos teet muutoksia yhteyshenkilöihin sähköpostitililläsi, muutokset eivät näy SurveyMonkeyssa (SurveyMonkey-tiliäsi ei ole synkronoitu kyseisiin sovelluksiin).
- Jos haluat lisätä vain joitakin yhteyshenkilöitä tai tuoda yhteyshenkilöitä toisesta sähköpostiohjelmasta tai sivustolta, siirry sähköpostitilillesi ja vie haluamasi yhteyshenkilöt CSV-tiedostona ja tuo tiedosto sitten SurveyMonkeyyn. Etsi ohjeet yhteystietojen viemiseen CSV-muodossa sähköpostipalveluntarjoajasi ohjekeskuksesta.
- Outlook.com, ilmainen verkkopohjainen sähköpostiohjelma, jonka nimi oli aiemmin Hotmail.com, on eri kuin Microsoft Officen Outlook-sähköpostisovellus. Jos haluat tuoda yhteyshenkilöitä Microsoft Officen Outlookista, vie yhteyshenkilöt ensin CSV-tiedostoon ja tuo sitten tiedosto. Voit myös kysyä IT-osastolta, kuuluuko Outlook-sovelluksesi Microsoft 365:een.

Virheellistä sähköpostiosoitetta koskevat virheet

Jos näet virheen virheellisistä sähköpostiosoitteista tai että "jokin meni pieleen" kun yritit lähettää tai ajoittaa viestin, se tarkoittaa seuraavaa:

on lisätty sähköpostiosoitteiden kaksoiskappaleita
on sisällytetty yhteyshenkilöitä, jotka ovat poistuneet postituslistalta tai joiden osoitteista on viestit palautuvat
on tuotu väärin muotoiltu yhteyshenkilöluettelo.

Sähköpostiosoitteiden kaksoiskappaleet

Voit oletusarvoisesti lähettää yhden sähköpostikutsun sähköpostiosoitetta ja vastaustenkerääjää kohti. Jos valitset Kutsu lisää ja lisäät yhteyshenkilön, jolle on jo lähetetty kutsu vastaustenkerääjästä, poistamme hänet automaattisesti yhteyshenkilöiden luettelostasi ennen uuden viestisi lähettämistä. Enterprise-asiakkaat saattavat pystyä sallimaan kutsujen kaksoiskappaleet lähettäessään lisää kutsuja.

Kuka tahansa voi luoda kyselytutkimukselle uuden sähköpostikutsuvastaustenkerääjän, jos haluat jonkun osallistuvan kyselytutkimukseen useamman kerran. Jos haluat lähettää kutsuviestin jollekulle uudelleen, voit lähettää hänelle kertaluontoisen muistutuksen.

Sähköpostiosoitteet, jotka poistuivat postituslistalta tai joista viesti palautui

Et voi lähettää viestejä ihmisille, jotka ovat poistuneet listalta tai joiden osoitteista viestit ovat palautuneet. Pyydä heitä liittymään postituslistalle uudelleen, jos he haluavat osallistua kyselytutkimukseesi. Luo sitten uusi sähköpostikutsuvastaustenkerääjä, jotta voit lähettää kyselytutkimuksen heille (vanha vastaustenkerääjä listaa heidät edelleen listalta poistuneina tai palautuneina).

Voit tarkistaa postituslistalta poistuneet osoitteet tai osoitteet, joista viestit ovat palautuneet, Vastaanottajat-välilehden lähetettyjen sarakkeesta.

Taulukko- ja yhteystietovirheet

Jos tuot tai lisäsit väärin muotoillun yhteyshenkilöluettelon, et voi lähettää viestiäsi. Korjaa virheet seuraavien vinkkien avulla ja yritä sitten lisätä yhteystietoja uudelleen.

Vaikka laskentataulukkoon saa lisätä enintään 10 000 riviä, suuret luettelot kannattaa ehkä jakaa useisiin CSV-tiedostoihin. Suosittelemme, että kussakin tiedostossa on alle 2 500 riviä kussakin ja tuot ne yksi kerrallaan. Vaihtoehtoisesti voit myös kopioida ja liittää taulukon rivit käyttämällä manuaalista tuontia.
Poista taulukon otsikkorivi. Mikä tahansa otsikkorivin muotoilu voi aiheuttaa virheitä.
Varmista, että käytät taulukossa hyväksyttyä erotinta (kaksoispiste, puolipiste, pystyviiva, pilkku tai sarkain) ja että merkistökoodauksena on Unicode (UTF-8 tai UTF-16).
Jos laskentataulukossasi on aasialaisia merkkejä, varmista, että merkistön koodaus on UTF-8.
Jos käytät Mac-konetta, kokeile tallentaa tiedosto MS-DOS Comma Separated (.csv) -muodossa. Valitse Tiedosto > Tallenna nimellä > Muoto.
Katso tuonti-, lähetys- ja merkkirajoituksista lisätietoja erikoismerkeistä ja erityisistä verkkotunnuksista.
Jos kopioit ja liität sähköpostiosoitteiden luettelon käyttämällä manuaalista tuontia, varmista, että sähköpostiosoite on ensimmäisenä. Voit lisätä muita tietoja sen perään. Katso yllä olevaa esimerkkiä.

Yhteyshenkilöiden muokkaaminen

Luonnokset tai ajastetut sähköpostit

Voit poistaa yhteyshenkilöitä luonnoksista tai ajastetuista sähköpostiviesteistä. Valitse Yleiskatsaus-välilehdessä Jatka ja laajenna sähköpostikutsussasi oleva yhteyshenkilöiden ryhmä.

Muistutukset ja kiitosviestit

Kun lähetät muistutusta tai kiitosviestiä, yhteystietoja ei ladata uudestaan alusta alkaen. Sen sijaan voit valita vastaanottajat henkilöistä, jotka olet jo kutsunut.

Poista vastaanottajia napsauttamalla Muokkaa vastaanottajia -painiketta missä tahansa muistutuksessa tai kiitosviestissä. Voit poistaa enintään 1 000 vastaanottajaa.

Sähköpostiosoitteen tai mukautettujen tietojen päivittäminen

Vastaanottajan tietojen päivittäminen Vastaanottajat-välilehdessä:

Siirry Yhteyshenkilöt-osioon napsauttamalla käyttäjätunnustasi sivun oikeassa yläkulmassa.
Etsi sähköpostiosoite, napsauta yhteyshenkilöä, muokkaa tietoja ja tallenna.
Palaa sähköpostikutsuvastaustenkerääjään.
Uusien tietojen pitäisi näkyä Vastaanottajat-välilehdessä. Kaikissa lähettämissäsi uusissa viesteissä käytetään yhteystietoihisi tallennettuja ajan tasalla olevia tietoja.
Vie Vastaanottajat-välilehden tiedot tulosten analysointia varten. Kun vastaanottaja lähettää vastauksensa, yhteystiedot lisätään kyselytutkimuksen tuloksiin, joten yhteystiedot eivät päivity, kun muokkaat niitä Yhteyshenkilöt-osiossa.

Lähetetyt viestit
Voit poistaa vastaanottajan lähetetystä sähköpostikutsusta. Tämä voi olla tarpeen esimerkiksi silloin, kun vastaanottaja haluaa käyttää poisto-oikeuttaan. Tällöin tilinhaltijan on poistettava kaikki vastaanottajan henkilötiedot ja vastaustiedot.

Vastaanottajan poistaminen vastaustenkerääjästä:
1. Siirry kyselytutkimuksesi Kerää vastaukset -osioon.
2. Avaa kyselytutkimuksen lähettämiseen käytetty sähköpostikutsuvastaustenkerääjä.
3. Napsauta Vastaanottajat-välilehteä.
4. Napsauta vastaanottajan sähköpostiosoitetta.
5. Valitse Poista vastaanottajatietue.
Tämä poistaa vastaanottajan sähköpostikutsuvastaustenkerääjästä. Kun vastaanotat poisto-oikeutta koskevan pyynnön, suosittelemme myös, että
- Poista henkilön vastaus
- Poista vastaanottajan yhteystiedot

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kielikoodit

Monikielisten kyselytutkimusten lähettäminen sähköpostikutsun avulla

Voiko vastaaja täyttää saman kysymyksen tai sivun useita kertoja?