Kun olet lähettänyt sähköpostikutsun, voit ottaa yhteyttä yhteyshenkilöihin (jota kutsutaan myös vastaanottajiksi) ja muistuttaa heitä kyselytutkimuksen suorittamisesta tai kiittää heitä kyselytutkimuksen suorittamisesta. Voit valita, ketkä saa seurantasähköpostin vastauksen tilan perusteella.
Hallitse seurantaviestejä vastaustenkerääjän Yleiskatsaus-välilehdessä.
Muistutussähköpostien avulla voit muistuttaa sellaisia ihmisiä, jotka eivät ole vastanneet kyselytutkimukseesi, ja saada näin mahdollisesti enemmän vastauksia.
Automaattinen muistutusviesti: Lähetä muistutus, kun ensimmäisen kutsun lähettämisestä on kulunut tietty määrä tunteja tai päiviä (on hyvä huomata, että tämä on eri asia kuin tunnit ja päivät muistutuksen asettamisen jälkeen). Jos kutsut lisää ihmisiä myöhemmin, myös he saavat kyseisen muistutusviestin.
Yksittäinen muistutusviesti: Lähetä muistutusviesti nyt tai määritä se lähtemään tiettynä päivämääränä ja kellonaikana. Jos kutsut lisää ihmisiä myöhemmin, sinun on lähetettävä uusi muistutusviesti manuaalisesti.
Automaattisen muistutussähköpostin määrittäminen:
Lähetämme automaattisen muistutusviestin samaan kellonaikaan, kun alkuperäinen kutsu lähetettiin – muuta ajankohtaa ei voi määrittää.
Automaattiset muistutukset liitetään vastaustenkerääjään kutsun sijaan – jos lähetit useita kutsuja tai kutsut lisää ihmisiä myöhemmin, he saavat myös tämän muistutuksen.
Voit lähettää yhden automaattisen muistutusviestin vastaustenkerääjää kohti. Mutta vastaanottajat, jotka ovat jo saaneet yksittäisen muistutuksen, rajataan automaattisesti automaattisen muistutuksen ulkopuolelle.
Yksittäisen muistutusviestin lähettäminen:
Voit lähettää vastaustenkerääjää kohti niin monta yksittäistä muistutusta kuin haluat.
Kiitä vastaajia kyselytutkimuksen suorittamisesta.
Automaattinen kiitossähköposti: Lähetä automaattinen kiitossähköposti aina, kun vastaaja on vastannut kyselytutkimukseen. Jos kutsut lisää vastaajia kyselytutkimukseesi, myös he saavat tämän kiitossähköpostin.
Yksittäinen kiitossähköposti: Lähetä yksittäinen kiitossähköposti heti tai määritä se lähtemään tiettynä päivämääränä ja kellonaikana.
Automaattisen kiitossähköpostin määrittäminen:
Voit määrittää vain yhden automaattisen kiitossähköpostin vastaustenkerääjää kohti. Automaattiset kiitossähköpostit lähetetään puolen tunnin kuluessa siitä, kun vastaanottaja on vastannut kyselytutkimukseen.
VINKKI! Valitsimen on oltava valittuna, jotta kiitossähköposti lähetetään automaattisesti, kun joku on vastannut kyselytutkimukseen.
Yksittäisen kiitossähköpostin lähettäminen:
Voit lähettää vastaustenkerääjää kohti niin monta yksittäistä kiitossähköpostia kuin haluat, mutta vastaanottaja voi saada vain yhden kiitossähköpostin. Jos lisäät vastaanottajan, joka on jo saanut kiitossähköpostin, hänet poistetaan automaattisesti joukosta, jolle sähköposti lähetetään.
Vastaustenkerääjän Yleiskatsaus-välilehden Seurantasähköpostit-osioon on kirjattu määrittämäsi automaattiset sähköpostiviestit.
Jos ajoitettuja seurantaviestejä ei ole tai jos viesti on tällä hetkellä poissa käytöstä, automaattinen viesti on poistettu käytöstä. Voit ottaa käyttöön, muokata tai poistaa sähköposteja napsauttamalla viestin oikealla puolella olevaa kolmea pistettä .
Jos kutsut lisää vastaanottajia osallistumaan kyselytutkimukseen, automaattisia seurantasähköposteja lähetetään juuri kutsumillesi uusille henkilöille. Jos et halua näiden juuri kutsuttujen vastaanottajien saavan seurantaviestejä, muokkaa tai poista olemassa olevia automaattisia sähköposteja.