I tuoi dati di fatturazione, fatture e cronologia dei pagamenti
Per accedere ai tuoi dati di fatturazione:
SUGGERIMENTO! Clicca sul seguente link per andare direttamente ai tuoi Dati di fatturazione dopo aver eseguito l’accesso.
La sezione Profilo di fatturazione dei tuoi Dati di fatturazione offre una panoramica dei costi previsti dal tuo piano e riporta la data del pagamento successivo.
Elemento | Descrizione |
| Tipo di piano | L’insieme delle funzionalità disponibili nel tuo account. Per informazioni sulle funzioni disponibili (o non disponibili) in ciascun tipo di piano, consulta la pagina con i dettagli su piani e prezzi. |
| Frequenza di fatturazione | La frequenza con cui devi effettuare un pagamento, nota anche come ciclo di fatturazione. In altre parole, la frequenza con cui viene automaticamente rinnovato il tuo piano. |
| Data di fatturazione successiva | Data del rinnovo automatico o del declassamento del tuo piano a pagamento, a seconda dell’impostazione di rinnovo automatico selezionata. |
| Rinnovo automatico | Indica se l’abbonamento viene rinnovato o declassato in corrispondenza della data di fatturazione successiva. Per saperne di più: Rinnovo automatico |
| Importo di fatturazione successivo | Importo dovuto alla data di fatturazione successiva. |
Con un piano annuale, paghi per un anno in anticipo. Il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente ogni 12 mesi fino all'annullamento del rinnovo automatico.
Se ti registri per un piano mensile, paghi in anticipo per il primo ciclo di fatturazione, quindi il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese fino all'annullamento.
Se fai parte di un team, consulta la sezione Fatturazione team per saperne di più su come funziona la fatturazione consolidata quando effettui il pagamento per più account contemporaneamente.
Se fai parte di un team Enterprise, contatta il tuo Customer Success Manager per le fatture precedenti o per eventuali domande sulla fatturazione.
La sezione Cronologia transazioni di Il mio account contiene un record delle fatture future e passate. Le fatture vengono anche inviate via email al contatto per la fatturazione indicato nell'account.
Se paghi il piano tramite fattura, per mantenerlo attivo devi pagare tutte le fatture non pagate prima della data di fatturazione successiva. Le istruzioni per il pagamento e le nostre coordinate bancarie si trovano direttamente sulla fattura.
Per visualizzare una fattura o una fattura fiscale:
Puoi aggiornare il tuo metodo di pagamento e l'indirizzo di fatturazione nella sezione Informazioni di pagamento dei tuoi Dati di fatturazione. I dettagli che puoi modificare nel tuo account dipendono dal metodo di pagamento scelto.
Se il tuo piano viene declassato a un piano gratuito, devi passare nuovamente a un account a pagamento per modificare i tuoi dati di fatturazione. Puoi aggiornare le informazioni di pagamento e l’indirizzo di fatturazione al momento del completamento dell’acquisto.
| Metodo di pagamento | Descrizione |
| Pagamento immediato | Se il rinnovo automatico è abilitato e il tuo metodo di pagamento è memorizzato qui, l'addebito verrà effettuato automaticamente alla successiva data di fatturazione Puoi aggiornare i dettagli del metodo di pagamento in qualsiasi momento, prima della prossima data di fatturazione. L'indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello associato al metodo di pagamento. |
| Pagamento tramite fattura | Se paghi tramite fattura, inviamo a te e al contatto per la fatturazione una fattura 45 giorni prima della prossima data di fatturazione. Puoi aggiornare l’indirizzo di fatturazione che verrà indicato sulla fattura in qualsiasi momento, prima dell’emissione della fattura successiva. Non memorizziamo nel tuo account il metodo di pagamento utilizzato per pagare fatture precedenti, a meno che tu non abbia pagato mediante carta di credito e abbia scelto di memorizzare la carta come metodo di pagamento predefinito. |
SUGGERIMENTO! Se al posto dell'addebito automatico alla successiva data di fatturazione preferisci ricevere via email una fattura, scegli il pagamento tramite fattura.
Puoi aggiornare l'indirizzo di fatturazione riportato sulla fattura nella sezione Informazioni di pagamento dei tuoi Dati di fatturazione, a condizione che apporti tale modifica prima dell'emissione della fattura successiva; qualsiasi modifica apportata in tale scheda verrà applicata solo alle fatture future. Se desideri aggiornare una fattura già emessa, contattaci.
Puoi aggiungere o modificare un contatto per la fatturazione nella sezione Contatto per la fatturazione dei tuoi Dati di fatturazione.
Il contatto per la fatturazione eventualmente aggiunto riceverà le fatture via email affinché possa effettuare i pagamenti per il tuo account senza dover eseguire l’accesso. Inoltre, potrà contattarci per qualsiasi domanda correlata alla fatturazione dell’account, a condizione che ciò avvenga tramite l’indirizzo email che hai aggiunto nella scheda Dati di fatturazione.
La valuta in cui ti vengono effettuati gli addebiti dipende dal paese di fatturazione, dal tipo di piano e dal metodo di pagamento. Puoi modificare il paese di fatturazione nella sezione Informazioni di pagamento dei tuoi Dati di fatturazione. Tuttavia, il paese di fatturazione deve corrispondere al paese al quale si riferisce il metodo di pagamento.
In alcune situazioni, potrebbe non essere possibile modificare il paese di fatturazione. Per ulteriori informazioni, contattaci.
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