Quando crei un Invito via e-mail per inviare la tua indagine, hai a disposizione alcune opzioni su come impostare l'e-mail. Puoi incorporare la prima domanda dell'indagine nella tua e-mail, scegliere tra diversi formati di messaggio o selezionare un messaggio utilizzato in precedenza.
Per modificare il tuo messaggio e-mail:
Puoi cliccare su Anteprima e-mail e inviarti un'e-mail di prova prima di inviare o programmare il messaggio.
Funzione a pagamento: l'aggiunta di un logo è disponibile solo per i clienti di alcuni piani a pagamento.
Personalizza la tua indagine in modo che i rispondenti siano più propensi a rispondere. Devi aggiungere solo un logo di cui hai i diritti di utilizzo.
Se hai aggiunto un logo alla tua indagine, questo appare nel tuo invito via e-mail per impostazione predefinita, ma puoi modificarlo o eliminarlo.
Per aggiungere un logo al tuo invito via e-mail:
Applichiamo automaticamente gli stessi colori del tema della tua indagine. Se aggiorni il tema della tua indagine dopo aver creato un Invito via e-mail, le modifiche non verranno riportate in alcun messaggio inviato o in bozza. Tuttavia, puoi aggiornare le bozze dei messaggi in modo che riflettano il tema aggiornato.
FUNZIONE AZIENDALE: e-mail HTML personalizzata
Nascondi marchio (inviti via e-mail)
A seconda del tuo piano, puoi scegliere tra alcuni formati di messaggio. Puoi usare un solo formato per messaggio. Se apporti modifiche a un formato di messaggio e poi ne scegli un altro, è possibile che le modifiche vadano perse o sovrascritte.
Tutti i formati di messaggio ti consentono di utilizzare i dati personalizzati per personalizzare le tue e-mail.
| Formato messaggio | Descrizione |
| Modello HTML | Questo formato ti consente di:
Non è necessario conoscere il codice HTML per utilizzare questo modello. I rispondenti all'indagine possono riscontrare problemi di visualizzazione quando usi i caratteri Symbol, Webdings o Wingdings. |
| Testo | Questo formato ti consente di inviare e-mail senza alcuno stile o formattazione del testo. Sei responsabile dell'inclusione dei dati obbligatori. |
| HTML personalizzato (solo Enterprise) | Questo formato ti consente di:
|
Se usi il modello HTML o i formati di testo semplice, puoi cliccare su Anteprima e-mail. Se usi il codice HTML personalizzato, copia e incolla il codice HTML in un visualizzatore di anteprima HTML per controllare la formattazione.
Puoi anche inviare un'e-mail di prova a te stesso prima di programmare o inviare il messaggio ai contatti.
Se non desideri riscrivere il messaggio da zero, puoi copiare qualsiasi messaggio inviato in precedenza o salvato come bozza. Puoi apportare ulteriori modifiche al messaggio dopo aver copiato un messaggio precedente.
Per copiare un messaggio precedente:
Perché non riesco a vedere il mio messaggio precedente?
Quando invii inviti o messaggi di ringraziamento, vengono mostrati solo i messaggi precedenti dello stesso tipo. Ad esempio, se stai inviando un messaggio di invito, vengono mostrati solo i precedenti messaggi di invito. Se stai inviando un messaggio di promemoria, potrai anche vedere i messaggi di invito precedenti.
Puoi visualizzare i messaggi inviati nella tua Cronologia messaggi.
Le tue e-mail dovrebbero apparire correttamente nella maggior parte dei client e-mail moderni. Tuttavia, i client e-mail possono visualizzare i messaggi HTML in modo diverso, il che potrebbe causare alcune variazioni nel modello HTML o nei messaggi HTML personalizzati, in particolare nei client e-mail meno recenti. Ad esempio, i caratteri, le dimensioni dei caratteri o il layout possono apparire in Gmail in modo diverso rispetto a Outlook.
Non è un problema che possiamo risolvere da parte nostra, ma dipende dallo specifico client e-mail. Per ottimizzare l'e-mail, puoi indicare ai contatti di:
Se tu o i tuoi contatti usate Lotus Notes, il pulsante Rispondi all'indagine non verrà visualizzato se hai scelto il formato di messaggio Modello HTML. Sfortunatamente, non è un problema che possiamo risolvere in quanto Lotus Notes non rende correttamente il codice HTML. Ma ci sono un paio di soluzioni alternative che puoi provare:
Soluzione alternativa 1
Usa il formato di messaggio di testo semplice per inviare il tuo invito. Questa operazione rimuoverà qualsiasi formattazione di testo e visualizzerà l'URL completo dell'indagine nell'e-mail.
Soluzione alternativa 2
Usa il formato di messaggio HTML personalizzato per inviare il tuo invito. Sostituisci il codice del pulsante di cui Lotus Notes non è in grado di eseguire il rendering con del codice che contiene un collegamento ipertestuale.
Per sostituire il codice del pulsante:
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="background:#4B4A3C; border-radius: 4px; border: 1px solid #BBBBBB; color:#FFFFFF; font-size:14px; letter-spacing: 1px; text-shadow: -1px -1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.8); padding: 10px 18px;">
<tr>
<td align="center" valign="center">
<a href="[SurveyLink]" target="_blank" style="color:#FFFFFF; text-decoration:none;">Rispondi all'indagine</a>
</td>
</tr>
</table>
3. Sostituiscilo con questo codice:
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
<tr>
<td align="center" valign="center">
<a href="[SurveyLink]" target="_blank">Rispondi all'indagine</a>
</td>
</tr>
</table>