Scopri di più su come inviare la tua indagine tramite posta elettronica aggiungendo contatti (destinatari) a un Invito via email.
Per aggiungere contatti utilizzando un metodo di importazione:
Assicurati di utilizzare indirizzi e-mail individuali e non listserv, elenchi di distribuzione o alias e-mail (poiché soltanto una persona dell'elenco sarà in grado di partecipare all'indagine).
Puoi inserire o copiare e incollare un elenco di indirizzi email direttamente nel campo Invia a. Basta inserirli e premere Invio.
C'è un limite al numero di persone a cui puoi inviare inviti e al numero di messaggi che puoi inviare in un giorno: limiti di invio, importazione e caratteri
Puoi copiare e incollare un semplice elenco di indirizzi email utilizzando l’opzione di importazione manuale.
Linee guida: ogni indirizzo email deve essere su una riga separata.
Esempio :
bob@email.com
jane@email.com
marge@email.com
pat@email.com
Puoi copiare e incollare un elenco di indirizzi email, nomi e dati personalizzati utilizzando l'opzione di importazione manuale.
Se usi una città e un Paese (ad esempio Portland, Oregon), verranno creati due campi, uno per Portland e uno per Oregon.
Se le virgole causano troppa confusione, puoi semplicemente copiare e incollare le righe del tuo foglio di calcolo nella casella.
Linee guida: ogni indirizzo email deve essere su una riga separata con i campi dati personalizzati separati da virgole. Se non disponi di informazioni per un determinato campo, lascia uno spazio vuoto. Devi inserire per primo l'indirizzo email: email, Nome, Cognome, Personalizzato 1, Personalizzato 2, ecc.
Esempio: ecco un elenco di esempio con email, nome, cognome e 3 campi personalizzati (età, sesso e gusto di gelato preferito). Non sappiamo l'età di Jane, non sappiamo l'età o il sesso di Pat e non conosciamo il gusto di gelato preferito di Marge, quindi li lasceremo in bianco:
bob@email.com, Bob, Thompson, 39, maschio, cioccolato
jane@email.com, Jane, Smith, , donna, fragola
marge@email.com, Marge, Simpson, 33, donna,
pat@email.com, Pat, Lyon, , , pistacchio
Puoi creare un foglio di calcolo con l'indirizzo email, il nome e i dati personalizzati delle persone in un'applicazione come Excel, Numbers o Fogli Google, quindi puoi scaricarlo come un file CSV da caricare su SurveyMonkey.
Linee guida: ogni contatto deve trovarsi su una riga separata del foglio di calcolo.Se non disponi di dati per un determinato contatto, lascia vuota la cella.Rimuovi la riga di intestazione dal foglio di calcolo prima di importarla.Metti le colonne in questo ordine, con l'indirizzo email nella prima colonna: email, Nome, Cognome, Personalizzato 1, Personalizzato 2, ecc.
Esempio:
Visualizza una schermata di un file CSV formattato correttamente.
Se quando provi a inviare o programmare un messaggio visualizzi un errore relativo a email non valide o "si è verificato un errore", significa che potresti avere:
Per impostazione predefinita, puoi inviare un'email di invito per indirizzo email e per raccoglitore. Quando inviti altri e aggiungi un contatto a cui è già stato inviato un invito dal raccoglitore, questo viene automaticamente rimosso dal tuo elenco di contatti prima di inviare il nuovo messaggio. I clienti Enterprise potrebbero essere in grado di consentire inviti duplicati quando scelgono di invitare altri.
Chiunque può creare un nuovo raccoglitore Invito via email per l'indagine se desideri che qualcuno partecipi a un'indagine più di una volta. Se desideri inviare nuovamente il tuo messaggio di invito a qualcuno, puoi inviare un promemoria una tantum.
Non puoi inviare messaggi a persone che hanno rifiutato o respinto messaggi di invito. Chiedi loro di accettare di nuovo se desiderano partecipare alla tua indagine. Poi, crea un nuovo raccoglitore Invito via email per inviare loro l’indagine (nel vecchio raccoglitore, i loro indirizzi email continueranno a essere contrassegnati come rifiutati o respinti).
Puoi cercare chi ha rifiutato o respinto le tue email nella scheda Destinatari, in corrispondenza della colonna Inviati.
Se hai importato o aggiunto un elenco di contatti non formattato correttamente, non potrai inviare il messaggio. Ecco alcuni suggerimenti per correggere gli errori, quindi prova ad aggiungere di nuovo i contatti.
Puoi rimuovere i contatti dalle email in bozza o programmate. Dalla scheda Panoramica, clicca su Riprendi ed espandi il gruppo di contatti nell'Invito via email.
Quando invii un messaggio di promemoria o ringraziamento, non carichi i destinatari partendo da zero, ma puoi sceglierli tra le persone che hai già invitato.
Clicca su Modifica destinatari in qualsiasi messaggio di promemoria o ringraziamento per rimuovere i destinatari. Puoi rimuovere fino a 1.000 destinatari.
Per aggiornare i dati di una persona nella scheda Destinatari:
Puoi eliminare un destinatario da un Invito via email inviato. Uno dei motivi per cui potresti doverlo fare è se un destinatario esercita il diritto alla cancellazione. In questo caso, il titolare dell'account deve eliminare tutti i dati personali e di risposta del destinatario.
Per eliminare un destinatario dal raccoglitore:
Questo rimuoverà il destinatario dal raccoglitore Invito via email. Quando ricevi una richiesta relativa al diritto alla cancellazione, ti consigliamo inoltre di: