이메일 초대을 만들어 설문조사를 발송할 때 이메일을 설정하는 방법에 대한 몇 가지 옵션이 있습니다. 이메일에 첫 번째 설문조사 질문을 삽입하거나 다른 메시지 형식 중에서 선택하거나 이전에 사용한 메시지를 선택할 수 있습니다.
이메일 메시지를 수정하려면:
메시지를 보내거나 예약하기 전에 이메일 미리보기를 클릭하고 자신에게 테스트 이메일을 보낼 수 있습니다.
유료 기능: 로고 추가 기능은 일부 유료 서비스를 이용하는 고객에게만 제공됩니다.
설문조사를 브랜딩하여 설문조사 응답자가 응답할 가능성을 높이세요. 사용 권한이 있는 로고만 추가해야 합니다.
설문조사에 로고를 추가한 경우 기본적으로 로고가 이메일 초대장에 표시되지만, 로고를 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
이메일 초대장에 로고를 추가하려면:
설문조사 테마에는 자동으로 같은 색이 적용됩니다. 이메일 초대을 만든 후 설문조사 테마를 업데이트하면 보낸 메시지나 초안 메시지에 변경사항이 반영되지 않습니다. 하지만 메시지 초안을 업데이트하여 업데이트된 테마를 반영할 수 있습니다.
Enterprise 기능: 사용자 정의 HTML 이메일
브랜딩 숨기기(이메일 초대)
서비스에 따라 몇 가지 메시지 형식 중에서 선택할 수 있습니다. 메시지당 하나의 메시지 형식만 사용할 수 있습니다. 한 메시지 형식에서 수정을 한 후 다른 메시지 형식으로 전환하면 수정 내용을 잃거나 덮어쓰여질 수 있습니다.
모든 메시지 형식을 사용하면 사용자 정의 데이터를 사용하여 이메일을 개인화할 수 있습니다.
| 메시지 형식 | 설명 |
| HTML 기본서식 | 이 형식을 사용하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
HTML을 몰라도 이 기본서식을 사용할 수 있습니다. Symbol, Webdings 또는 Wingdings 글꼴을 사용하면 설문조사 응답자에게 표시 문제가 발생할 수 있습니다. |
| 일반 텍스트 | 이 형식을 사용하면 스타일을 지정하거나 텍스트 서식을 적용하지 않고 이메일을 보낼 수 있습니다. 필수 데이터를 포함해야 합니다. |
| 사용자 정의 HTML(Enterprise에만 해당) | 이 형식을 사용하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
|
HTML 기본서식이나 일반 텍스트 형식을 사용하는 경우에는 이메일 미리보기를 클릭할 수 있습니다. 사용자 정의 HTML을 사용하는 경우에는 HTML을 복사하여 HTML 미리보기 프로그램에 붙여넣어 서식을 확인하세요.
연락처에 메시지를 예약하거나 보내기 전에 자신에게 테스트 이메일을 보낼 수도 있습니다.
메시지를 처음부터 새로 작성하지 않으려면 이전에 보냈거나 초안으로 저장한 메시지를 복사할 수 있습니다. 이전 메시지를 복사한 후 추가로 수정할 수 있습니다.
이전 메시지를 복사하려면:
왜 이전 메시지가 보이지 않습니까?
초대장이나 감사 메시지를 보낼 때, 보낼 메시지와 동일한 유형의 이전 메시지만 표시됩니다. 예를 들어, 초대장 메시지를 보내는 경우에는 이전 초대장 메시지만 표시됩니다. 알림 메시지를 보내는 경우에는 이전에 사용했던 초대장 메시지만 볼 수 있습니다.
메시지 내역에서 보낸 메시지를 볼 수 있습니다.
대부분의 최신 이메일 클라이언트에서는 이메일이 보기 좋게 표시됩니다. 그러나 이메일 클라이언트에서 HTML 메시지가 다르게 표시될 수 있고, 이로 인해 특히 이전 이메일 클라이언트에서 HTML 기본서식이나 사용자 정의 HTML 메시지가 살짝 변형될 수 있습니다. 예를 들어, 글꼴, 글꼴 크기 또는 레이아웃이 Outlook과 Gmail에서 서로 다르게 나타날 수 있습니다.
이는 특정 이메일 클라이언트에서 일어나는 문제로 서베이몽키(SurveyMonkey)에서 해결할 수 있는 문제가 아닙니다. 이메일을 최적화하려면 연락처에 다음과 같이 알려줍니다.
본인이나 연락처가 Lotus Notes를 사용하는 경우, HTML 기본서식 메시징 형식을 선택하면 설문조사 시작 버튼이 표시되지 않습니다. 안타깝지만 Lotus Notes에서 HTML을 제대로 렌더링하지 않는 이 문제는 서베이몽키(SurveyMonkey)에서 해결할 수 없습니다. 하지만, 다음과 같은 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
해결 방법 1
대신 일반 텍스트 메시지 형식을 사용하여 초대장을 보냅니다. 모든 텍스트 서식이 삭제되고 이메일에 설문조사 전체 URL이 표시됩니다.
해결 방법 2
사용자 정의 HTML 메시지 형식을 사용하여 초대장을 보냅니다. Lotus Notes에서 렌더링할 수 없는 버튼 코드를 텍스트에 하이퍼링크하는 코드로 바꾸세요.
버튼 코드를 바꾸려면:
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="background:#4B4A3C; border-radius: 4px; border: 1px solid #BBBBBB; color:#FFFFFF; font- size:14px; letter-spacing: 1px; text-shadow: -1px -1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.8); padding: 10px 18px;">
<tr>
<td align="center" valign="center">
<a href="[SurveyLink]" target="_blank" style="color:#FFFFFF; text-decoration:none;">설문조사 시작</a>
</td>
</tr>
</table>
3. 다음 코드로 바꿉니다.
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
<tr>
<td align="center" valign="center">
<a href="[SurveyLink]" target="_blank">설문조사 시작</a>
</td>
</tr>
</table>