ФУНКЦИЯ ПЛАНА ENTERPRISE. Если вас интересует тарифный план Enterprise, свяжитесь с отделом продаж.
Настройки по умолчанию для аутентификации респондента и анонимных ответов доступны всем клиентам Enterprise. Другие функции, описанные в этой статье, являются надстройками Enterprise. Обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы добавить их в свою рабочую группу.
Если Вы основной администратор рабочей группы Enterprise, в разделе «Моя рабочая группа» Вы можете задать настройки и разрешения по умолчанию для всей рабочей группы.
Вы можете задать типы коллекторов и параметры коллектора по умолчанию для всей рабочей группы Enterprise, указать, могут ли пользователи изменять эти параметры по умолчанию, а также разрешить или запретить типы коллекторов, которые ваша рабочая группа может использовать для рассылки опросов.
Настройки по умолчанию применяются ко всем будущим коллекторам, создаваемым вашей рабочей группой. Существующие коллекторы, включая повторяющиеся опросы, не меняются, но их можно изменить в соответствии с настройками по умолчанию.
Настройка «Ограничить типы коллекторов» позволяет выбирать типы коллекторов, которые ваша рабочая группа может использовать для рассылки опросов. Если какой-либо тип коллектора отключен, ваша рабочая группа будет видеть его затененным в разделе «Сбор ответов».
Любые существующие и открытые коллекторы, созданные до установки настроек по умолчанию, можно использовать до их закрытия.
Чтобы ограничить типы коллекторов, которые может использовать ваша рабочая группа:
Коллектор Audience нельзя отключить.
Основной администратор определяет, могут ли члены вашей рабочей группы рассылать опросы с помощью SMS-сообщений. По умолчанию никто в рабочей группе не имеет доступа к отправке опросов с помощью SMS-сообщений.
Чтобы разрешить рассылку опросов с помощью SMS-сообщений, выполните указанные ниже действия.
Члены рабочей группы, которым вы предоставили доступ, могут создавать коллекторы SMS-сообщений. Если позже вы отключите доступ, члены рабочей группы не смогут отправлять или создавать новые коллекторы SMS-сообщений, но смогут видеть уже существующие.
Могут ли члены рабочей группы изменять эти настройки в отдельных коллекторах, зависит от того, были ли настройки по умолчанию заблокированы в разделе Настройки или конфликтуют ли они в коллекторе данных по ссылке на веб-страницу.
Параметр Аутентификация респондентов в коллекторе данных по ссылке на веб-страницу доступен для рабочих групп, в которых включен единый вход в систему. При включенной аутентификации респондентов для доступа к опросу участники должны выполнять единый вход в систему, а их ответы отслеживаются с помощью метаданных единого входа в систему.
Можно задать параметр коллектора «Аутентификация респондентов» по умолчанию для всех новых коллекторов данных по ссылке на веб-страницу.
Выбрав настройку по умолчанию, ее можно заблокировать, чтобы никто из членов рабочей группы не мог ее изменить.
Чтобы задать параметры по умолчанию для группы:
Если по умолчанию включены параметры аутентификации респондента и анонимных ответов, то параметры по умолчанию для коллекторов веб-ссылок будут обновлены.
Параметр Анонимные ответы позволяет контролировать уровень анонимности для любого типа коллектора. Включение этого параметра по умолчанию помогает обеспечить соблюдение политик компании или запретить пользователям в рабочей группе собирать персональную информацию (ПИ).
По умолчанию для анонимных ответов в группе можно задать одно из следующих значений:
Выбрав настройку по умолчанию, ее можно заблокировать, чтобы никто из членов рабочей группы не мог ее изменить.
Как задать настройку по умолчанию для рабочей группы:
Если настройки по умолчанию для аутентификации респондентов и анонимных ответов включены, обновятся опции по умолчанию для коллекторов веб-ссылок.
Так как функция аутентификации респондентов всегда записывает информацию профиля единого входа в систему для всех участников опроса, ответы не могут быть анонимными, если аутентификация респондентов включена.
Таким образом, хотя по умолчанию в разделе «Настройки» можно включить как аутентификацию респондентов, так и анонимные ответы, оба эти параметра на самом деле не будут отражены в новых коллекторах данных по ссылке на веб-страницу, создаваемых вашей рабочей группой. Вместо этого аутентификация респондентов останется включенной, а ответы не будут анонимными.
Если аутентификация респондентов разблокирована, а анонимные ответы заблокированы, члены рабочей группы могут выключить аутентификацию респондентов, и настройка анонимных ответов будет автоматически обновлена в соответствии с заблокированной настройкой по умолчанию.
К новым коллекторам автоматически применяются настройки рабочей группы по умолчанию. Если настройка по умолчанию заблокирована, члены рабочей группы не могут ее изменить. Если она разблокирована, члены рабочей группы могут ее изменить, но рекомендуется оставить настройку по умолчанию, выбранную администратором.
Любой член рабочей группы может обновить существующие коллекторы в соответствии с настройкой рабочей группы по умолчанию, но если настройка по умолчанию заблокирована, члены рабочей группы не смогут вернуть их к прежнему состоянию.
Если настройки по умолчанию для аутентификации респондентов и анонимных ответов включены, обновятся опции по умолчанию для коллекторов веб-ссылок.
Члены рабочей группы могут видеть все типы коллекторов в разделе «Сбор ответов». Если тип коллектора неактивен, его нельзя использовать для отправки опроса, так как он отключен основным администратором.
Вы можете создавать настраиваемые роли, которые будут предоставлять участникам рабочей группы больше или меньше прав доступа, в зависимости от того, как они используют SurveyMonkey. Расширьте права доступа и разрешения своих пользователей. Предоставьте рабочим местам в своей рабочей группе доступ к определенным возможностям и административным функциям в следующих областях разрешений: управление пользователями, настройки для рабочей группы, управление балансом рабочей группы, библиотека рабочей группы, управление подразделением.
Если респондент просит вас или кого-либо из вашей рабочей группы удалить данные ответов, вы можете выполнить поиск по всей рабочей группе и отфильтровать ответы по метаданным коллекторов с рассылкой текстовых сообщений и приглашений по электронной почте, чтобы найти и удалить подходящие. В зависимости от того, где находитесь вы и ваши респонденты, вы можете быть обязаны отвечать на запросы людей, которые просят об осуществлении своего права на конфиденциальность данных.
Как найти и удалить ответы на опрос:
Фильтры позволяют искать метаданные респондента – в результаты не будут включены ответы, в которых имя или адрес электронной почты были собраны в качестве данных опроса.
Вместо этого ваша рабочая группа Enterprise может использовать бюджет для управления балансом.
Вы можете запретить пользователям в вашей рабочей группе покупать ответы SurveyMonkey Audience без вашего согласия.
Как задать разрешения на покупку ответов:
| Переключить | Описание |
| Вкл. (по умолчанию) | Пользователи могут покупать ответы SurveyMonkey Audience без Вашего согласия. Они могут покупать ответы непосредственно с помощью кредитной карты или покупать баланс самостоятельно. |
| Выкл. | Пользователи не могут покупать ответы SurveyMonkey Audience без вашего согласия. Пользователям необходимо запросить баланс для Audience, а вы можете перевести им баланс для покупки ответов. Когда пользователь запрашивает баланс , вы получаете уведомление по электронной почте. Вы можете управлять всем балансом на вкладке Управление балансом. |
Вы можете запретить пользователям в вашей рабочей группе сбор персональной информации (ПИ) в следующих типах открытых вопросов: одно текстовое поле, множественные текстовые поля, поле комментария, контактная информация или A/B-тестирование текста.
Когда этот параметр включен, открытые вопросы помечаются, если они содержат какие-либо из следующих терминов ПИ:
| Переключить | Описание |
| Вкл. | Пользователи не могут собирать ПИ в открытых вопросах. Если пользователь добавляет вопрос, для которого запрашивается конфиденциальная ПИ, он не сможет его сохранить. Мы попросим его отредактировать вопрос, чтобы в нем больше не запрашивалась персональная информация. |
| Выкл. (по умолчанию) | Пользователи могут собирать ПИ в опросах. |
СОВЕТ! Дополнительную информацию можно получить в статье Управление доступом к функциям ИИ.
Вы можете предоставить пользователям в своей рабочей группе доступ к следующим функциям ИИ и (или) машинного обучения: